2 отзыва
Условия возврата и обмена
Контакты
VICTORY COLLECTION
+380 показать номер
УкраинаХмельницкая областьХмельницкий
Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

1. Покупатель имеет право на возврат или обмен приобретенного товара в двух случаях: - товар неисправен, имеет существенные недостатки, которые делают невозможным его использование (вина компании-производителя или компании-поставщика); - товар надлежащего качества, однако по каким-то причинам не подошел покупателю (по форме, размеру), при этом он не был в употреблении, сохранена целостность упаковки. 2. Действия покупателя в случае ненадлежащего качества товара: - покупатель может вернуть товар ненадлежащего качества, если недостатки существенные и возникли по вине производителя; 3. Условия обмена и возврата товара надлежащего качества: - если со дня получения товара прошло не более 14 дней и на товаре нет следов эксплуатации, сохранена целостность упаковки, товарный вид, потребительские свойства, маркировка. - если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право: - приобрести любые другие товары, имеющиеся в наличии с соответствующим перерасчетом стоимости; - получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара; - осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу; - при возврате денег расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки; Деньги возвращаются не позднее 7 рабочих дней с момента подтверждения отсутствия факта нарушения гарантийных обязательств со стороны покупателя. 4. Покупателю может быть отказано в замене товара на новый в случае: - если товар был в эксплуатации и имеет дефекты или находится в неполной комплектации. - с момента покупки прошло более 14 суток. - если цвет модели в реальной жизни отличается от фотографии, может зависеть от характеристик монитора.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.